Renseignements sur le système de signalement et la procédure de plainte
Miele favorise une culture d’ouverture et de collaboration qui permet à toute personne de demander conseil et d’exprimer ses préoccupations. En plus des canaux internes, nous avons désigné depuis de nombreuses années un médiateur indépendant (ombudsman) à qui toute personne peut s’adresser de façon confidentielle et anonyme pour transmettre des renseignements.
Le médiateur reçoit les signalements concernant d’éventuelles violations des lois ou des règles internes (système de signalement). Il est également responsable de la procédure de plainte prévue par la loi allemande sur le devoir de diligence des entreprises dans les chaînes d’approvisionnement [ Règlement de procédure]. Cette procédure permet de signaler des risques liés aux droits de la personne et à l’environnement, ainsi que des manquements aux obligations en matière de droits de la personne ou aux obligations environnementales.
Le médiateur peut être joint aux coordonnées suivantes :
Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4
D-33602 Bielefeld
Tél. : +49 521 557 333 0/Portable : +49 151 58230321
E-mail : ombudsmann@thielvonherff.de
Plateforme de signalement : www.report-tvh.com
Site Internet : www.thielvonherff.de
Toute personne qui effectue un signalement de bonne foi est protégée. Tous les signalements sont traités avec diligence et dans le respect des droits de toutes les parties concernées.