Un technicien de service installe une pièce de rechange à l’arrière d’une laveuse Miele Professional

Réparation

Votre interlocuteur pour l’entretien de votre appareil

Les techniciens du service de Miele se distinguent par un service de qualité et une forte réactivité dans les domaines du traitement de la vaisselle et du linge ainsi que des équipements laboratoire, dentaire et médicaux dans toutes les zones de service du Canada.

Signaler une réparation

Service

Téléphone : 1-888-325-3957

Lu – Ve 08h30–17h00 ET

Courriel : serviceprofessional@miele.ca

Adresse

Miele Limité
161 Four Valley Drive
Vaughan, ON L4K 4V8

Les signes distinctifs de notre service à la clientèle

Outre des produits de grande qualité, vous pouvez également bénéficier d’un service à la clientèle capable de résoudre plus de 90 % des interventions dès la première visite. Toutes les visites sont préparées avec les pièces de rechange manquantes en fonction de la panne signalée et livrées directement dans le véhicule du technicien. Le véhicule de chaque technicien dispose également d'un stock complet de pièces détachées.

Complet et fiable

Forte réactivité
Grâce à un réseau étendu de techniciens de service spécialement formés par Miele, nous vous garantissons des délais d’intervention réduits et des déplacements rapides, pour que vous puissiez profiter au maximum de votre appareil, sans attendre.

Taux de réussite de 90 % dès la première intervention
Nos techniciens vous assurent une réparation rapide. Les véhicules du service à la clientèle sont équipés d’un stock de pièces de rechange optimisé et d’outils adaptés.

Outils spéciaux
Chaque technicien de service dispose d’outils spéciaux et d’appareils de mesure et de consignation de la température, et enregistrer tous les paramètres des appareils afin de faciliter le diagnostic des pannes. Un rapport d'inspection complète est fourni après chaque visite.

Un partenaire compétent

Des conseils professionnels sur les techniques d’utilisation et les technologies les plus récentes.

Nos techniciens sont heureux de vous conseiller si vous avez des questions spécifiques en matière de :

nettoyage des textiles ;
applications spéciales dans les centres de soins, les maisons de retraite et les hôpitaux ;
nettoyage des bâtiments ;
traitement professionnel de la vaisselle et utilisation de détergents et produits de nettoyage ;
traitement d’instruments ou de verrerie de laboratoire.

Grâce à l’assistance moderne par PC, les techniciens du service à la clientèle de Miele peuvent s’adapter individuellement aux processus des utilisateurs d’appareils professionnels. Des programmes utilisateur spéciaux peuvent être programmés et documentés rapidement dans la commande de l’appareil. Lorsqu’une commande doit être mis à jour, les programmes archivés sont disponibles pour être utilisés avec la nouvelle commande.

Mise en service

Mise en service professionnelle des appareils sur place.

Seul un réglage optimal de l'appareil adapté à vos besoins individuels et aux conditions locales peut garantir des résultats parfaits.

De plus, les conseils d'utilisation professionnels vous aident à utiliser votre appareil Miele de manière plus efficace.