Informations à jour pour les clients Miele

La santé et la sécurité des nos clients, partenaires et employés est notre première priorité. Dans cette rubrique, vous trouverez les informations et protocoles actuels sur nos activités exercées dans des conditions modifiées pendant Covid-19.

Miele Experience Centres

Miele Experience Centres

Les Miele Experience Centres au Canada continuent leurs opérations dans des conditions modifiées entrant en vigueur le 26 mai 2020. Nous sommes heureux de proposer le ramassage en bordure de rue et des conseils d’achat en personne à certains endroits, y compris Vancouver, Calgary, Montréal et Toronto (Vaughan).

Hours of Operation

Heures d'ouverture

Les Miele Experience Centres au Canada, y compris à Vancouver, Calgary, Montréal et Toronto (Vaughan), seront ouverts sur rendez-vous uniquement durant l'horaire suivant :

Mardi à vendredi
De 11h00 à 17h00

Samedi
De 11h00 à 16h00

Miele Experience Centre Yorkdale demeure fermé jusqu'à nouvel ordre.

Ramassage en bodure de rue

Veuillez appeler le 1-866-758-0462 et choisir votre Miele Experience Centre préféré afin de passer votre commande et recevoir les instructions de ramassage. 

Conseils d'achat par téléphone ou vidéoclavardage

Communiquez avec nous dans le confort et la sécurité de votre foyer. Prenez rendez-vous pour des conseils d'achat par téléphone ou par vidéoclavardage.

Réservez en ligne

Conseils d'achat en personne

Veuillez appeler le 1-866-758-0462 ou vous inscrire en ligne afin de prendre rendez-vous pour des conseils d'achat en personne au Miele Experience Centre près de chez vous.

Réservez en ligne

Protocoles actuels de santé et de sécurité

Afin d’assurer la santé et la sécurité de nos clients, employés et collectivités locales, Miele Canada a mis en place des mesures renforcées dans nos Miele Experience Centres, y compris : 

• Augmentation de la fréquence de nettoyage et protocoles d’hygiène renforcés. 
• En suivant les directives de distanciation sociale dans nos magasins, nous assurons que les interactions entre nos employés et les clients peuvent avoir lieu en gardant une distance sécuritaire (6 pieds ou 2 mètres).
• Les employés sont tenus de porter un masque pendant qu’ils travaillent. 
• Tous les clients sont tenus de porter un masque au sein du Miele Experience Centre. Les clients qui n’ont pas leur propre couvre-visage recevront un masque à l’entrée du magasin de la part de Miele Canada.
• Mise en place des mesures de contrôle afin de limiter le nombre de clients permis dans un magasin à un moment donné et en fonction de la taille du magasin.
• Des clients qui présentent des signes de maladie seront demandés de reporter le rendez-vous à une date ultérieure lorsqu’ils n’éprouvent plus de symptômes.
• Mise à disposition des distributeurs de désinfectants pour les mains destinés aux employés et aux clients.