Informations à jour pour les clients Miele

Miele Experience Centres

Les Miele Experience Centres au Canada continuent leurs opérations dans des conditions modifiées. Nous sommes heureux de proposer le ramassage en bordure de rue et des conseils d’achat virtuels ou en personne à travers le Canada, y compris Vancouver, Calgary, Montréal, Toronto (Vaughan) et Yorkdale.

Nous recommandons de prendre rendez-vous à l’avance pour éviter de devoir faire la queue. Les visites sans rendez-vous seront acceptées en fonction des disponibilités.

Heures d'ouverture

À partir du 30 juin 2020, les Miele Experience Centres au Canada, y compris à Vancouver, Calgary, Montréal, Yorkdale et Toronto (Vaughan), seront ouverts avec les heures d’ouverture variables.

Conseils d'achat en personne, par téléphone ou vidéoclavardage

Nous sommes heureux de vous proposer différents types de conseils d'achat adaptés à vos attentes et vos besoins individuels. Que ce soit des conseils d'achat par vidéoclavardage, par téléphone ou en personne dans un de nos Miele Experience Centres, nous sommes là pour vous assister à choisir et à commander des appareils Miele. 

Veuillez appeler le 1-866-758-0462 ou vous inscrire en ligne.

Ramassage en bodure de rue

Veuillez appeler le 1-866-758-0462 et choisir votre Miele Experience Centre préféré afin de passer votre commande et recevoir les instructions de ramassage. 

Protocoles actuels de santé et de sécurité

Afin d’assurer la santé et la sécurité de nos clients, employés et collectivités locales, Miele Canada a mis en place des mesures renforcées dans nos Miele Experience Centres, y compris : 

• Augmentation de la fréquence de nettoyage et protocoles d’hygiène renforcés.

• Contrôle obligatoire de la température corporelle pour tous les clients à l’arrivée au Miele Experience Centre et, si nécessaire, report du rendez-vous jusqu’à une date où vous ne présentez plus de symptômes.

• Port de masque obligatoire au travail pour tous les employés.

• Port de masque obligatoire pour tous les clients au Miele Experience Centre. Les clients qui n’ont pas leur propre couvre-visage recevront un masque à l’entrée du magasin de la part de Miele Canada.

• Mise en place des mesures de contrôle afin de limiter le nombre de clients permis dans un magasin à un moment donné et en fonction de la taille du magasin.

• Questionnaire d’évaluation à remplir à l’arrivée au Miele Experience Centre

• Des clients qui présentent des signes de maladie seront demandés de reporter le rendez-vous à une date ultérieure lorsqu’ils n’éprouvent plus de symptômes.

• Mise à disposition des distributeurs de désinfectants pour les mains destinés aux employés et aux clients.

• En suivant les directives de distanciation sociale dans nos magasins, nous assurons que les interactions entre nos employés et les clients peuvent avoir lieu en gardant une distance sécuritaire (6 pieds ou 2 mètres).

Cours virtuels de l’institut culinaire Miele

Nos nouveaux cours virtuels de découverte et les Master Classes sont désormais disponibles! En direct depuis notre Miele Experience Centre et animés par notre experte en produit Marilyn, ces cours vous permettront d’apprendre davantage sur les appareils Miele et d’interagir de manière virtuelle dans le confort et la sécurité de votre foyer.